Danke für den Einkauf bei Clever Mosaics

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

  1. Alle Käufe von unserer Website können innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts rückerstattet werden.
  2. Wenn Sie Probleme mit der Qualität haben, wenden Sie sich bitte zum ersten Mal an unseren Kundendienst und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
  3. Wir benötigen möglicherweise Ihre Bestellnummer, PO. Info.und einige Detailfotos, um das Qualitätsproblem zu prüfen und zu bestätigen, bevor wir zu einer Lösung kommen.
  4. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.
  5. Jede Rücksendung muss vorher von unserem Kundenservice besprochen und autorisiert werden. Wir werden Ihnen mit den Einzelheiten der Rücksendeanweisung und der Rücksendeadresse antworten. nachdem unser Kundendienst die Rücksendung genehmigt hat.
  6. Wir benötigen einen trackierbaren Versandservice, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden und * alle Rücksendekosten vom Kunden ohne Entschädigung bezahlt werden *

Rückgaberecht

Nachdem Ihre Rücksendeanfrage bestätigt und autorisiert wurde, müssen Sie das Paket innerhalb von 24 Stunden versenden und uns die verfolgbare Sendungsnummer des Pakets zusenden.

Sobald wir Ihr Rücksendungs-Paket und Produkt erhalten haben, werden wir Ihnen das erste Mal eine E-Mail senden, wir werden Sie benachrichtigen und Ihnen die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsdetails mitteilen.